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创建知识库与准备数据源
知识库负责把非结构化或半结构化资料加工为可检索内容。创建前先确认资料类型、更新频率和权限边界。
选择知识库类型
常见来源包括文档、FAQ、表格、网页、产品技能、图片和电子表格。选择类型时考虑：
- 内容是连续文本、问答对还是结构化行列。
- 是否包含扫描件、图片文字或复杂表格。
- 是否需要周期更新或增量维护。
- 不同用户是否允许检索同一份资料。
创建步骤
- 进入 资源 > 低代码 > 知识库。
- 填写名称、描述并选择数据类型。
- 上传文件或配置其他可信数据源。
- 选择解析模型和切分模式。
- 预览处理规则后启动解析。
源资料要求
- 删除重复页眉、页脚、广告和无关目录。
- 保留标题层级、表头、单位和编号上下文。
- 扫描件先确认 OCR 质量。
- 文档中不要包含无权向智能体用户公开的敏感内容。
- 文件名使用可识别的业务名称和日期，不使用“最终版2”等名称。