登录、找回密码与账号安全

本页覆盖用户名或手机号登录、企业账号首次登录、忘记密码、修改密码和绑定登录手机号。修改密码和绑定手机号都位于“系统设置 → 账号安全”。

一、登录平台

图中：①账号或手机号；②密码；③图形验证码；④登录；⑤注册入口；⑥忘记密码入口。

1. 打开 /login。
2. 在①输入用户名或已绑定的中国大陆手机号。
3. 在②输入登录密码。
4. 在③输入图形验证码；看不清时点击验证码图片刷新。
5. 点击④“登录”。

系统会把 11 位中国大陆手机号识别为手机号登录，其他内容按用户名登录。登录成功后默认进入 /workbench；从受保护页面跳转到登录页时，成功登录后可能返回原页面。

二、企业账号首次登录

企业管理员创建用户或重置成员密码后，可能向用户提供临时密码。首次使用临时密码登录时，系统会自动进入 /change-password-required。

图中：①输入新密码；②再次确认；③设置完成。

1. 使用管理员提供的用户名和临时密码完成登录验证。
2. 在①输入 8–64 位且同时包含字母和数字的新密码。
3. 在②再次输入相同的新密码。
4. 点击③“设置密码并进入首页”。

临时密码只能用于身份确认，新密码不能继续使用临时密码。设置成功后其他历史登录会话将失效。所属企业被冻结时，系统会进入企业冻结提示页，应联系企业管理员或平台管理员处理。

三、忘记密码

忘记密码要求账号已绑定登录手机号。

图中：①已绑定手机号；②图形验证码；③短信验证码；④下一步。

1. 在登录页点击“忘记密码”，或直接打开 /forgot-password。
2. 在①输入账号已绑定的手机号。
3. 在②输入图形验证码。
4. 点击③右侧“获取验证码”，收到短信后输入 6 位短信验证码。
5. 点击④“下一步”。
6. 手机验证成功后，输入新密码并再次确认。
7. 点击“重置密码并登录”。成功后系统自动登录。

出于账号安全考虑，无论手机号是否存在，发送验证码时页面都可能显示相同提示。重置凭证失效后必须重新验证手机号。

四、修改密码

修改密码适用于已经登录且记得旧密码的用户。

图中：①进入账号安全；②选择修改密码；③输入旧密码；④输入并确认新密码；⑤确认修改。

1. 登录平台，从账号菜单进入“系统设置”。
2. 点击①“账号安全”。
3. 点击②“修改密码”。
4. 在③输入旧密码。
5. 在④输入新密码和确认新密码。新密码必须为 8–64 位，并同时包含字母和数字。
6. 点击⑤“确认修改”。

如果旧密码验证失败，应重新输入；完全忘记旧密码时，使用“忘记密码”流程。修改密码会影响登录凭证，完成后如出现登录状态失效，使用新密码重新登录。

五、绑定登录手机号

手机号绑定后可用于手机号密码登录和找回密码。

图中：①进入账号安全；②选择登录手机号；③填写手机号；④完成图形和短信验证；⑤输入当前登录密码；⑥验证并绑定。

1. 进入“系统设置 → 账号安全”。
2. 点击②“登录手机号”。已绑定时页面会显示当前手机号，不再显示绑定表单。
3. 在③输入手机号。
4. 在④输入图形验证码，获取并输入短信验证码。
5. 在⑤输入当前登录密码完成二次确认。
6. 点击⑥“验证并绑定”。

六、安全注意事项

• 不向他人提供密码、短信验证码、图形验证码或登录 Token。
• 企业临时密码应在首次登录后立即修改。
• 离开公共电脑前退出登录，不使用浏览器保存企业账号密码。
• 账号承担企业管理员、空间所有者等职责时，删除账号前必须先移交管理职责。
• 连续登录失败、账号锁定、企业冻结或无权访问时，联系对应企业管理员，不要反复尝试未知密码。