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高级设置、发布与上线验收

完成基础设置、表单设计和流程设计后,还需要在 高级设置 中确定审批运行规则,并依次执行校验、预览、发布和真实账号验收。设计器中“看起来正确”不等于流程已经具备上线条件。

高级设置会直接影响撤销范围、部门归属、审批人任务、意见审计、加签、签名、消息通知、退回和超时处理。修改前应先确认业务规则,修改已发布表单后必须重新发布。

1. 高级设置总览

进入 管理审批表单 → 编辑表单 → 4 高级设置 → 高级流程设置

页面按照“发起人设置”和“审批人设置”排列。以下截图按页面从上到下完整展示全部配置,阅读时可以和本节各项说明对应查看。

发起人撤销、多部门、代提交和审批人去重设置

2. 发起人设置

2.1 撤销设置

撤销设置包含审批单撤销和评论撤销,两者不要混淆。

配置作用上线建议
允许发起人撤销已通过的审批单允许发起人在设定天数内撤销已经通过的审批财务、合同等高风险流程应谨慎开启,并确认撤销后的业务数据如何处理
允许提交人撤销审批中的审批单允许撤销仍在流转中的审批,页面标注最多 180 天验收时检查未处理待办是否同步关闭,流程轨迹是否保留撤销记录
允许评论提交人撤销允许在设定分钟内撤回本人评论适合纠正误发内容;应验证其他人员刷新后不再看到已撤销评论
允许撤销所有时间提交的评论不再限制评论撤销时间审计要求较高的流程通常不建议开启

注意:撤销审批不等同于删除审批。审批编号、历史状态和操作轨迹应继续保留,便于审计和问题排查。

2.2 多部门选项

当发起人属于多个部门时,该设置决定“所在部门”的默认值和提交流程。

  • 手动选择:所在部门默认留空,由发起人提交前选择;
  • 其他系统提供的默认策略:按选定策略自动确定部门;
  • 条件分支引用“发起人部门”时,使用的就是本次审批最终选定的部门。

选择“手动选择”后,发起页必须能够正常展示“所在部门”组件。验收时至少使用一个多部门账号,检查未选择时是否阻止提交、选择后条件分支是否命中正确。

2.3 代他人提交

开启后,发起人可以代表其他成员提交审批。使用该能力前,应明确以下信息:

  • 谁拥有代提交权限;
  • 审批详情中应同时记录实际操作人和被代提交人;
  • 发起人部门、主管和条件分支究竟以哪一方身份解析;
  • 被代提交人是否收到提交和完成通知。

人事、费用、合同等敏感流程建议先通过小范围账号验收,再向全员开放。

3. 审批人去重与审批意见

审批人去重、审批意见、意见可见范围和加签设置

3.1 审批人去重

配置作用需要重点验证的问题
同一审批人在流程中多次出现时自动去重避免同一个人在同一流程中重复处理去重后是否会跳过必要的业务复核;条件分支和并行分支汇聚后是否仍符合预期
审批人和发起人是同一个人时自动通过避免发起人再次审批自己的申请高风险流程是否允许“自己发起、自己通过”;自动通过是否留下清晰轨迹

去重会改变实际产生的待办数量。流程中存在会签、并行分支或同一人承担多个角色时,必须使用真实人员组合测试,不能只看设计器中的节点数量。

3.2 审批意见填写

系统提供三种意见交互方式:

  1. 必须填写意见,才可以提交审批:适合需要审核依据的流程,可设置意见填写提示;
  2. 无需填写意见,不显示审批意见页面:操作最简,但审计信息最少;
  3. 无需填写意见,显示审批意见页面:仍可填写意见,同时支持在待办或审批中心直接审批。

建议审批拒绝、退回和高金额审批要求填写明确意见。提示文字应说明需要填写什么,例如“请填写核验结果、风险点和通过依据”,不要只写“请输入意见”。

3.3 审批意见可见范围

开启“评语仅管理员和审批人可见”后,普通查看人员不会看到受限评语。上线验收应分别使用发起人、审批人、表单管理员和普通抄送人账号查看同一审批,确认可见范围符合要求。

3.4 允许加签

开启后,审批人可以在处理过程中新增临时审批人。加签不是普通抄送,新加入人员会收到待办并参与流程处理。

  • 前加签:加签人先处理,完成后回到原审批人;
  • 后加签:原审批人先处理,再流转给加签人;
  • 流程轨迹应将加签节点独立展示,并明确标注“前加签”或“后加签”。

验收时要检查加签人的待办、原审批人的待办状态、处理顺序和“已处理的”记录是否正确。

4. 手写签名与消息通知

手写签名和审批消息通知设置

4.1 手写签名

开启后,审批人必须添加手写签名才能同意审批。下方终端范围决定哪些终端需要签名,例如所有端。

发布前至少验证:

  • PC 和移动端是否都能打开签名区域;
  • 空签名是否会阻止提交;
  • 签名是否正确保存并展示在审批记录中;
  • 拒绝或退回是否也需要签名;
  • 重新处理、撤销后再发起时是否误用旧签名。

4.2 审批单被拒绝时的通知

可分别通知以下人员:

  • 拒绝节点前的所有人;
  • 或签节点的其他或签审批人;
  • 会签节点的其他会签审批人。

开启通知并不代表其他待办仍然有效。验收时应同时检查消息通知和待办状态,确认流程拒绝后未处理任务已经正确关闭。

4.3 审批节点被同意时的通知

当前页面可配置通知或签节点的其他或签审批人。或签场景下,一人同意通常会结束当前节点,其他人的待办应同步关闭;是否发送通知由此设置决定。

通知验收至少检查:接收人、消息标题、审批编号、当前状态、跳转链接以及消息时间。不能只验证“收到一条消息”。

5. 退回审批与限时审批

消息通知、退回后再次提交和限时审批设置

5.1 退回后再次提交

该选项决定审批被退回、发起人修改并再次提交后的流转方式。当前页面示例为“重新开始审批”。

上线前需要确认:

  • 是从头重新审批,还是回到指定节点继续;
  • 已经处理过的审批人是否会重新收到待办;
  • 修改后的表单字段是否按节点权限重新开放;
  • 原审批意见、附件和退回原因是否完整保留;
  • 重新提交后的流程轨迹是否能区分前后两次处理。

5.2 限时审批

开启后,系统按照设置的天数对审批单应用限时规则。启用前应先明确“超时”后的产品行为,并用跨越阈值的测试数据验证提醒、状态、待办和后续流转,避免仅配置天数却没有验收超时结果。

6. 发布前校验

完成四个配置步骤后,在流程设计页点击 校验。校验通过是发布前置条件,但不替代真实账号测试。

流程设计页校验通过

校验时重点处理以下问题:

  1. 节点没有配置人员或人员来源无效;
  2. 条件分支缺少规则、优先级或默认分支;
  3. 并行分支缺少可执行路径或聚合规则;
  4. 表单字段已经删除,但流程条件或字段权限仍在引用;
  5. 会签、或签、依次审批/办理规则没有完整配置;
  6. 必填的节点权限、审批意见或人员选择设置不完整。

校验失败时应按照提示回到对应节点修复,再次执行校验,直到页面明确提示“审批流校验通过”。

7. 发布前预览

点击顶部 预览,分别检查 PC 和手机视图。预览应覆盖:

审批表单预览和实际填写效果

  • 表单字段顺序、标题、帮助文字和必填标识;
  • 日期、数字、单选、多选、附件等组件交互;
  • 多部门用户的“所在部门”;
  • 自选审批人、办理人等运行时选择组件;
  • 敏感字段在不同节点的只读、可编辑和隐藏权限;
  • 长文本、多个附件和手机窄屏下的布局。

预览只检查界面,不会证明人员解析、待办生成和条件判断正确;这些必须在发布后的真实账号验收中完成。

8. 发布与版本生效

建议按以下顺序发布:

  1. 确认基础设置、表单设计、流程设计和高级设置均已完成;
  2. 执行校验并确认通过;
  3. 完成 PC、手机预览;
  4. 点击顶部 发布
  5. 确认系统提示发布成功;
  6. 返回表单管理,确认表单处于可用状态;
  7. 使用测试账号发起一条审批,开始上线验收。

发布后返回表单管理确认表单状态

页面标题下方会展示已发布状态。修改已发布配置后仍需重新发布;新配置通常只应用于重新发布后新发起的审批,已在途实例应按原版本继续验证和处理。

正式发布前建议记录表单名称、发布人、发布时间、主要变更、测试账号和回退方案,方便出现问题时快速定位版本。

9. 真实账号上线验收

9.1 按角色准备账号

至少准备以下账号,不要使用一个管理员账号完成全部验收:

角色验收重点
单部门发起人表单可见、字段填写、提交和“我发起的”记录
多部门发起人所在部门选择、主管解析和条件分支命中
审批人待办生成、意见、签名、同意、拒绝、退回和加签
办理人会签、或签、依次办理和“已处理的”记录
抄送人抄送消息、详情权限和敏感字段可见范围
表单管理员/数据管理员数据查询、导出、删除权限和完整流程轨迹

审批人使用真实账号检查待办和流程详情

9.2 基础场景

  • [ ] 授权人员能看到表单,非授权人员看不到;
  • [ ] 必填、选项、附件和手机布局正常;
  • [ ] 提交后生成审批编号并进入“我发起的”;
  • [ ] 第一审批人在“待处理的”收到任务;
  • [ ] 操作完成后任务进入对应人员的“已处理的”;
  • [ ] 消息通知中的审批编号、节点和状态与待办中心一致。

9.3 人员与分支场景

  • [ ] 指定成员、角色、主管、发起人本人和自选人员解析正确;
  • [ ] 多部门用户能选择所在部门,且分支使用本次选定部门;
  • [ ] 会签所有参与人同时收到任务,一人完成后其他待办仍保留;
  • [ ] 或签多人同时收到任务,一人完成后其他待办同步关闭;
  • [ ] 依次审批/办理只给当前顺位人员生成待办;
  • [ ] 每个条件分支至少准备一个命中样例,并验证默认分支;
  • [ ] 并行分支启动全部命中路径,聚合前不会提前结束审批。

9.4 高级设置专项场景

  • [ ] 审批中撤销、已通过撤销和评论撤销均符合时间范围;
  • [ ] 代他人提交能区分操作人和被代提交人;
  • [ ] 同一审批人去重和发起人自动通过符合业务规则;
  • [ ] 三种审批意见模式与可见范围正确;
  • [ ] 前加签、后加签顺序、待办和轨迹标识正确;
  • [ ] 手写签名在指定终端必填并可查看;
  • [ ] 拒绝、同意通知发送给正确人员,链接能打开对应审批;
  • [ ] 退回后重新提交按设置重新开始或继续流转;
  • [ ] 限时审批达到阈值后的提醒和状态符合预期。

9.5 异常与数据场景

  • [ ] 空审批人按配置自动通过、拒绝或转交,不会静默结束;
  • [ ] 拒绝、退回、撤销和删除状态显示一致;
  • [ ] 附件可以上传、下载和预览,失败时有明确提示;
  • [ ] 数据管理能按审批编号找到完整记录;
  • [ ] 导出的表单字段、审批状态、发起时间和完成人员正确;
  • [ ] 审批详情、消息通知、待办中心和数据管理的状态相互一致。

数据管理员在数据管理中核对审批记录

10. 上线结论与问题记录

每个测试样例至少记录:审批编号、发起账号、命中分支、参与人员、实际结果、预期结果、截图和是否通过。发现问题时不要只描述页面现象,应同时提供当前节点、操作时间、账号角色和相关接口错误。

只有当关键场景全部通过、阻断问题关闭并由业务负责人确认后,才可视为上线验收完成。

发生异常时进入:常见问题与排查